Holiday apartment for max. 4 persons

“Diese Anlage kann ich leider nur bedingt empfehlen. Grundsätzlich ein schönes Anwesen in schöner Lage. Man sollte aber wissen, dass die Online-Beschreibung irreführend ist, zumindest, wenn man ein Appartement Typ A bucht. In unserer ersten Nacht wurden wir in einer dunklen Zelle untergebracht. Ein Raum ohne Tageslicht, der zweite Raum nur mit einem Fenster mit Gitterstäben. Die Küchenzeile roch übelst verschimmelt. Offensichtlich Schuld eines Wasserschadens, den man mit einer Art Duftkerze (die aber noch mehr Kopfschmerzen verursachte) übertünchen wollte. Komfortable Ausstattung? Fehlanzeige. Kein Toaster, kein Wasserkocher, kein DVD-Player, Verschluss vom Gefrierfach kaputt, statt 3 nur 2 Kochplatten, keine Mikrowelle, kein Kaffeebereiter, kein Satelliten-TV, Ausstattung im landestypischen Stil?? Ganz sicher nicht in Apartment 18. Das sollten Sie sich nicht andrehen lassen. Nach Beschwerde und mit Unterstützung von TUI (vielen Dank für die freundliche Unterstützung aus Bremen!) bekamen wir am nächsten Tag ein akzeptables Zimmer, das zumindest weitgehend der Beschreibung entsprach. Wir waren froh, dass wir statt Gefängniszelle immerhin Tageslicht hatten. Somit hatten wir letztlich doch noch eine gute Woche. Aber auch hier gilt, dass die Einrichtung nicht landestypisch war, wie es hier verkauft wird. Das war 90% IKEA. Wir fühlten uns etwas wie in Skandinavien, obwohl wir Toskana gebucht hatten. ABER: Es gibt sie, die tollen Zimmer, die auf den Fotos präsentiert werden, ich habe sie selbst gesehen. D.h. ich rate lediglich von Appartement Typ A ab. Vielleicht haben Sie dann mehr Glück. Der Pool sieht auf den Fotos online schöner aus als er ist. Der Grünspan am Plastikrand macht keinen guten Eindruck. Schade, da der große Pool an sich ein Highlight sein könnte. So wie die gesamte Anlage auch. Da ginge so viel mehr. Das Restaurant kann ich leider auch nicht empfehlen. Wir haben ihm ehrlich gesagt auch nur eine Chance gegeben, nachdem unsere Bestellung am ersten Tag zunächst vergessen wurde und das Bestellte schließlich vom vollkommen überforderten Personal, das offensichtlich null Bock auf seine Arbeit hatte, lachhaft schlecht war. Oder haben Sie schonmal erlebt, dass auf einer Pizza in Italien die Tomatensauce fehlte? Ja, wir mussten auch lachen. Dafür standen aber 6 € extra auf der Rechnung, für das Bereitstellen von Besteck und Gläsern. Hohoho! Würden wir wieder dorthin fahren? Ganz sicher nicht!”

Comment from property owner Company Belvilla AG | Belvilla by Oyo:
“Wir haben Ihre offenen Worte zur Kenntnis genommen. Von unserem Partner vor Ort haben wir die Nachricht erhalten, dass Sie zu Ihrer Zufriedenheit in eine andere Unterkunft umziehen konnten. Wir nehmen jede Bewertung als Anlass die Qualität unserer Unterkünfte zu verbessern und danken Ihnen für Ihr Feedback.”